Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 2 Oktober 2026 · Berlaku untuk instantserver.dev dan panel.instantserver.dev · Versi Bahasa Indonesia mengikat.

1. Ringkasan

Kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk membuat akun, menyediakan layanan, menagih pembayaran, dan memenuhi kewajiban hukum. Kami tidak menjual data pribadi Anda, dan kami tidak mengakses isi layanan Anda kecuali Anda meminta bantuan atau bila diwajibkan hukum.

2. Data yang Kami Kumpulkan

a. Data akun dan identitas

• Nama lengkap atau nama badan usaha, alamat email, nomor telepon/WhatsApp;
• Alamat penagihan dan, bila diwajibkan, nomor identitas usaha untuk keperluan verifikasi (know your customer);
• Kredensial akun (kata sandi disimpan dalam bentuk hash, tidak pernah dalam bentuk teks biasa).

b. Data transaksi

• Riwayat pesanan, faktur, langganan, dan status pembayaran.
• Kami tidak menyimpan nomor kartu penuh atau CVC. Data kartu diproses langsung oleh penyedia pembayaran atau Merchant of Record.

c. Data teknis dan operasional

• Alamat IP, waktu akses, jenis peramban, dan catatan aktivitas pada panel;
• Metrik penggunaan sumber daya (CPU, memori, penyimpanan, transfer data) untuk penagihan dan pengelolaan kapasitas;
• Catatan komunikasi dengan tim dukungan.

d. Data yang Anda simpan pada layanan

Isi server virtual dan objek yang Anda simpan di object storage tetap milik Anda. Kami hanya mengaksesnya bila Anda meminta dukungan teknis, untuk pemeliharaan yang Anda setujui, atau bila diwajibkan oleh hukum.

3. Dasar dan Tujuan Pemrosesan

Tujuan	Dasar
Membuat akun dan menyediakan layanan	Pelaksanaan perjanjian
Penagihan, faktur, dan penagihan tunggakan	Pelaksanaan perjanjian
Pencegahan penipuan, keamanan, penyalahgunaan layanan	Kepentingan sah
Dukungan teknis dan pemberitahuan layanan	Pelaksanaan perjanjian / kepentingan sah
Pemenuhan kewajiban pajak dan hukum	Kewajiban hukum

4. Pembayaran dan Merchant of Record

Pembayaran kartu dalam mata uang asing diproses oleh Creem sebagai Merchant of Record. Dalam peran tersebut, Creem menjadi pihak penjual kepada pelanggan akhir dan memproses data pembayaran serta kepatuhan pajak terkait menurut kebijakan privasinya sendiri. Untuk pembayaran lokal, kami menggunakan penyedia pembayaran yang berizin di Indonesia. Kami hanya menerima status transaksi (berhasil, gagal, refund), bukan data kartu.

5. Pembagian Data dengan Pihak Ketiga

Kami membagikan data hanya sebatas yang diperlukan kepada:

• Penyedia infrastruktur dan pusat data — menjalankan server dan penyimpanan;
• Penyedia pembayaran dan Merchant of Record — memproses transaksi dan pajak;
• Penyedia email transaksional — mengirim faktur dan pemberitahuan layanan;
• Aparat penegak hukum atau otoritas — bila ada permintaan yang sah dan mengikat.

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi Anda. Daftar penyedia dapat berubah; versi terbaru selalu ada di halaman ini.

6. Transfer Data Internasional

Sebagian penyedia layanan kami dapat beroperasi di luar Indonesia. Bila terjadi transfer data keluar wilayah Indonesia, kami memastikan adanya dasar transfer yang sah dan perlindungan yang memadai sesuai peraturan yang berlaku.

7. Retensi

• Data akun dan layanan: selama akun aktif;
• Setelah akun ditutup atau layanan dihentikan: dihapus dalam 90 hari, kecuali data yang wajib disimpan untuk keperluan pajak dan akuntansi (umumnya 10 tahun sesuai ketentuan perpajakan);
• Log teknis: maksimal 30 hari;
• Data pada layanan yang dihentikan karena kelalaian pembayaran dihapus pada saat terminasi.

8. Keamanan

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar: enkripsi TLS pada seluruh koneksi panel, isolasi container antar pelanggan, pembatasan akses staf berdasarkan kebutuhan, pencadangan berkala, dan pemantauan keamanan. Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko; kami akan memberitahukan insiden yang berdampak pada data pribadi Anda sesuai kewajiban hukum.

9. Hak Anda

Sesuai Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi Indonesia (UU No. 27 Tahun 2022), Anda berhak:

• memperoleh informasi tentang data pribadi yang kami proses dan tujuannya;
• meminta akses dan salinan data pribadi Anda;
• meminta koreksi data yang tidak akurat;
• meminta penghapusan data, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami;
• menarik persetujuan dan mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu;
• mengajukan keluhan kepada kami dan, bila perlu, kepada otoritas pengawas.

Ajukan permintaan ke support@instantserver.dev. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan.

10. Cookie dan Teknologi Serupa

Kami hanya menggunakan cookie yang diperlukan untuk menjalankan layanan: cookie sesi login dan cookie keamanan (misalnya perlindungan CSRF). Kami tidak memasang cookie iklan atau pelacak pihak ketiga pada panel pelanggan.

11. Anak di Bawah Umur

Layanan kami ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah umur. Bila Anda mengetahui hal tersebut, hubungi kami agar kami dapat menghapusnya.

12. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau pengumuman di panel. Tanggal “terakhir diperbarui” di atas menunjukkan versi yang berlaku.

13. Kontak

PT Inovasi Pemuda Bangsa
Gd. Rabithah Alawiyah, Jl. TB Simatupang No. 7A, Tanjung Barat, Jagakarsa, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, Indonesia
Email: support@instantserver.dev
Status layanan: https://status.instantserver.dev